রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ws887-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পরিষ্কার বিবরণ আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
ws887 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ws887-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, ফলে মোবাইলে বা কম্পিউটারে যেখান থেকেই অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পেমেন্ট বা লগ ইন তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় আপনার নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন চালু রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য ধারণকাল

আপনার তথ্য কতদিন আমাদের কাছে থাকবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়াটি আমরা সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলের ক্ষেত্রে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, আমরা কার্যদিবসে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও পরিবর্তন করা যায় — লগ ইন করে সেটিংসে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। পরিচয় যাচাই হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তথ্য ধারণকাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সহায়তা দল বিস্তারিত জানাবে।

কুকি মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড হওয়ার সুবিধার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের উদ্দেশ্যে কুকি সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ। Rocket উত্তোলনের প্রতিটি অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগ ইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হবে। এই পাতা সর্বশেষ আপডেট থেকেই পড়তে পারবেন।